امروزه کاربران قبل از خرید یا تماس با فروشنده، ترجیح میدهند محصول یا خدمات را بهصورت واقعی ببینند. به همین دلیل، استفاده از ویدیو در آگهی به یکی از مؤثرترین روشهای افزایش نرخ کلیک، جلب اعتماد مخاطب و بالا بردن شانس فروش تبدیل شده است. یک ویدیوی کوتاه و حرفهای میتواند اطلاعاتی را منتقل کند که دهها تصویر و چندین پاراگراف متن قادر به بیان آن نیستند.
با افزایش رقابت در سایتهای درج آگهی و شبکههای اجتماعی، آگهیهایی که از محتوای ویدیویی استفاده میکنند معمولاً تعامل بیشتری دریافت میکنند. البته هر ویدیویی موفق نیست. کیفیت تصویر، نوع روایت، مدتزمان، نحوه نمایش محصول و رعایت اصول تولید محتوا نقش مهمی در اثربخشی آن دارند. اگر ویدیو با هدف مشخص و سناریوی مناسب تولید شود، میتواند مخاطب را از مرحله مشاهده آگهی تا تصمیم نهایی خرید همراهی کند.
استفاده از ویدیو در آگهی باعث میشود مخاطب محصول یا خدمات را واقعیتر ببیند، اعتماد بیشتری به فروشنده پیدا کند و سریعتر برای خرید تصمیم بگیرد. نمایش عملکرد محصول، پاسخ به سؤالات رایج، معرفی ویژگیها و ارائه تصاویر واقعی از مهمترین مزایای ویدیو در آگهی هستند. ویدیوهای کوتاه، باکیفیت و هدفمند معمولاً نرخ تعامل و تبدیل بالاتری نسبت به آگهیهای متنی یا تصویری دارند.
رفتار کاربران در سالهای اخیر تغییر کرده است. بسیاری از افراد پیش از مطالعه توضیحات، ابتدا ویدیو را مشاهده میکنند تا در مدت کوتاهی اطلاعات موردنیاز خود را به دست آورند.
افزون بر این، ویدیو حس واقعیتری از محصول ایجاد میکند. کاربر میتواند ابعاد، کیفیت، نحوه عملکرد و جزئیات کالا را بهتر درک کند؛ موضوعی که تصاویر ثابت همیشه قادر به انتقال آن نیستند.
از طرف دیگر، وجود ویدیو احتمال تماسهای غیرضروری را کاهش میدهد، زیرا بسیاری از پرسشهای مخاطب پیش از برقراری ارتباط پاسخ داده میشود.
استفاده از ویدیو تنها به زیبایی آگهی محدود نمیشود و مزایای متعددی دارد.
مهمترین مزایا عبارتاند از:
قبل از تولید ویدیو باید چند اصل مهم رعایت شود.
تصویر واضح و نور مناسب اولین عامل جلب اعتماد مخاطب است.
حتی اگر از تلفن همراه استفاده میکنید، فیلمبرداری باید با وضوح بالا و لرزش حداقل انجام شود.
ویدیوهای بیش از حد طولانی معمولاً نرخ مشاهده کمتری دارند.
برای بیشتر آگهیها، مدتزمان بین ۳۰ تا ۹۰ ثانیه بهترین نتیجه را ایجاد میکند.
کاربران به دنبال تصاویر واقعی هستند.
استفاده از ویدیوهای غیرواقعی یا تدوین اغراقآمیز ممکن است اعتماد مخاطب را کاهش دهد.
اگر ویدیو دارای توضیح صوتی است، کیفیت صدا باید شفاف باشد.
در صورت امکان، زیرنویس نیز اضافه شود تا کاربران بدون فعال کردن صدا بتوانند مفهوم ویدیو را درک کنند.
به جای چند تصویر ثابت، محصول را بهآرامی از زوایای مختلف نمایش دهید.
این روش باعث میشود مخاطب دید کاملتری نسبت به کالا داشته باشد.
اگر محصول کاربرد مشخصی دارد، عملکرد آن را در عمل نشان دهید.
برای مثال، نحوه کار با یک دستگاه یا استفاده از یک وسیله خانگی میتواند بسیاری از ابهامات را برطرف کند.
برای خدماتی مانند بازسازی، نظافت، دکوراسیون یا زیبایی، نمایش نتیجه قبل و بعد تأثیر زیادی بر تصمیم مخاطب خواهد داشت.
در قالب یک ویدیوی کوتاه به متداولترین پرسشهای مشتریان پاسخ دهید.
این روش علاوه بر صرفهجویی در زمان، اعتماد بیشتری ایجاد میکند.
نمایش فرآیند تولید، بستهبندی یا آمادهسازی سفارش، برند را شفافتر و قابل اعتمادتر نشان میدهد.
روی بخشهایی تمرکز کنید که در تصاویر معمولی دیده نمیشوند.
نمای نزدیک از جنس، کیفیت ساخت و جزئیات ظاهری میتواند ارزش محصول را بهتر نشان دهد.
اگر تفاوت محسوسی میان محصول شما و نمونههای رایج بازار وجود دارد، آن را بهصورت تصویری نمایش دهید.
این مقایسه باید واقعی، مستند و بدون اغراق باشد.
گاهی مخاطب بیش از محصول، به فروشنده اعتماد میکند.
یک معرفی کوتاه از تیم یا شخص ارائهدهنده خدمات، ارتباط انسانی قویتری ایجاد خواهد کرد.
در صورت رضایت مشتریان، میتوان از تجربه واقعی آنها در قالب ویدیو استفاده کرد.
بیان صادقانه تجربه مصرف، اعتبار آگهی را افزایش میدهد.
به جای معرفی مستقیم محصول، ابتدا مشکل رایج مخاطب را نشان دهید و سپس راهحل خود را ارائه کنید.
این شیوه معمولاً نرخ تعامل بیشتری ایجاد میکند.
صرف داشتن ویدیو کافی نیست.
برای دستیابی به بهترین نتیجه باید موارد زیر رعایت شوند:
تولید یک ویدیوی مؤثر نیازمند برنامهریزی است.
ابتدا هدف ویدیو مشخص شود.
سپس مهمترین ویژگیهای محصول انتخاب شوند.
در ادامه سناریوی کوتاهی نوشته شود.
پس از آمادهسازی محیط، فیلمبرداری انجام گیرد.
مرحله بعد تدوین و حذف بخشهای اضافی است.
در پایان، ویدیو پیش از انتشار چند بار بازبینی شود تا از کیفیت تصویر، صدا و انتقال صحیح پیام اطمینان حاصل شود.
برخی اشتباهات باعث میشوند ویدیو نتیجه مطلوبی نداشته باشد.
رایجترین موارد عبارتاند از:
پرهیز از این خطاها میتواند اثربخشی ویدیو را به شکل محسوسی افزایش دهد.
به جای بیان تمام ویژگیها، روی مزیتی تمرکز کنید که مشکل مخاطب را حل میکند.
چند ثانیه ابتدایی بیشترین تأثیر را در حفظ بیننده دارند.
بنابراین بهتر است ویدیو با یک تصویر جذاب یا نمایش مهمترین ویژگی محصول آغاز شود.
نمایش نکات کلیدی بهصورت متنی، درک محتوا را آسانتر میکند؛ بهویژه زمانی که کاربر بدون صدا ویدیو را مشاهده میکند.
در انتهای ویدیو از مخاطب بخواهید برای دریافت اطلاعات بیشتر، تماس بگیرد، پیام ارسال کند یا آگهی را مشاهده کند.
هرچند الگوریتمهای هر پلتفرم متفاوت هستند، اما محتوای ویدیویی معمولاً باعث افزایش تعامل کاربران میشود. افزایش مدت زمان مشاهده، نرخ کلیک بهتر و مشارکت بیشتر کاربران میتواند به دیده شدن بیشتر آگهی کمک کند.
همچنین استفاده طبیعی از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات و نام فایل ویدیو، شانس نمایش بهتر محتوا در نتایج جستجو را افزایش میدهد.
فرض کنید فروشندهای قصد دارد یک دستگاه قهوهساز خانگی را آگهی کند. در روش اول، تنها سه تصویر از محصول و چند خط توضیح منتشر میشود. بازدیدکنندگان برای اطلاع از وضعیت دستگاه، نحوه کار و کیفیت عملکرد، تماسهای متعددی برقرار میکنند.
در روش دوم، فروشنده یک ویدیوی ۶۰ ثانیهای تهیه میکند که در آن دستگاه از زوایای مختلف نمایش داده میشود، فرآیند آمادهسازی قهوه ضبط شده، وضعیت ظاهری و عملکرد دکمهها مشخص است و در پایان نیز لوازم جانبی موجود معرفی میشوند. نتیجه این تغییر، افزایش اعتماد مخاطبان، کاهش پرسشهای تکراری و افزایش احتمال فروش در مدت زمان کوتاهتر است.
برای بیشتر محصولات و خدمات، ویدیویی بین ۳۰ تا ۹۰ ثانیه میتواند اطلاعات لازم را بدون خسته کردن مخاطب منتقل کند.
بله. تصویر واضح، نور مناسب و صدای شفاف باعث افزایش اعتماد مخاطب و در نتیجه بهبود نرخ تبدیل میشوند.
بله. اگر نور کافی، کادربندی مناسب و تصویربرداری بدون لرزش رعایت شود، بسیاری از تلفنهای همراه امروزی کیفیت مناسبی برای تولید ویدیوهای تبلیغاتی دارند.
در بسیاری از موارد بله، زیرا بخشی از کاربران ویدیو را بدون صدا مشاهده میکنند و زیرنویس به انتقال بهتر پیام کمک میکند.
خیر. نمایش نحوه استفاده، مزایا، جزئیات، تجربه مشتری یا فرآیند تولید نیز میتواند اثربخشی آگهی را افزایش دهد.
بله. معرفی مراحل انجام خدمات، نمایش نمونهکارها و ارائه توضیحات کوتاه در قالب ویدیو، اعتماد مخاطبان را افزایش میدهد.
طولانی بودن ویدیو، کیفیت پایین تصویر، نبود سناریوی مشخص و تمرکز بیش از حد بر تبلیغ مستقیم، از مهمترین عواملی هستند که میتوانند اثربخشی ویدیوی آگهی را کاهش دهند.