اگر پس از مشاهده یک آگهی اینترنتی دچار کلاهبرداری شدهاید، کالا را تحویل نگرفتهاید، کالای دریافتی با مشخصات آگهی مطابقت ندارد یا فروشنده پس از دریافت وجه پاسخگو نیست، قانون برای شما راهکارهای مشخصی پیشبینی کرده است. نحوه شکایت از آگهیدهنده متخلف به نوع تخلف، مدارک موجود و مرجع صالح رسیدگی بستگی دارد. در بسیاری از پروندهها، نگهداری پیامها، رسیدهای پرداخت، تصاویر آگهی و اطلاعات تماس فروشنده نقش تعیینکنندهای در اثبات ادعا دارد. آشنایی با مراحل ثبت شکایت، مدارک موردنیاز و مراجع رسیدگی، شانس موفقیت شما را افزایش میدهد و از اتلاف زمان جلوگیری میکند.
با گسترش خرید و فروش اینترنتی، سایتهای درج آگهی به بستری مهم برای معاملات تبدیل شدهاند. میلیونها کاربر روزانه از این پلتفرمها برای خرید کالا، فروش محصولات یا ارائه خدمات استفاده میکنند. در کنار مزایای فراوان، گاهی برخی افراد با درج آگهیهای جعلی، ارائه اطلاعات نادرست یا دریافت وجه بدون انجام تعهدات، مرتکب تخلف یا حتی جرم میشوند.
بر اساس گزارشهای منتشرشده توسط پلیس فتا در سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵…